Las compras por internet de productos y servicios se aceleró de forma casi descontrolada durante todo el 2020, en especial en el último trimestre. Esta situación tan positiva para los que tienen tiendas y plataformas de venta online no cambió en lo que va del 2021, por el contrario, continuó creciendo.
España no es una excepción y varios analistas habían predicho que en el 2021 se daría el éxito más rotundo visto hasta el momento en la historia del comercio electrónico. Esto no requiere de demasiado análisis, ya que se puede ver a simple vista que las tiendas digitales continúan aumentado sus ventas, y que otros servicios online se acoplan a este éxito tan contundente.
Por ejemplo, dentro de las áreas que más han crecido en el comercio electrónico se encuentra la de los juegos de azar y las apuestas online, que ya eran muy populares entre los españoles.
Los españoles confían bastante en las plataformas de los casinos en línea licenciados, en donde no temen poner los datos de sus tarjetas de crédito para jugar a la ruleta online o cualquiera de los otros juegos.
PEQUEÑAS SUGERENCIAS PARA COMPRAR MEJOR ONLINE
A continuación, se detallan algunas sugerencias simples pero muy útiles para cuando llega el momento de comprar en una tienda online, especialmente si es la primera vez, ya sea para una compra nacional como internacional.
- Siempre tener cerca algunos datos que son necesarios para completar los formularios para la facturación y el pago, como pueden ser el domicilio con el código postal incluido, el número de la tarjeta de crédito o débito y sus códigos de seguridad.
- Considerar la utilización de otros medios de pago que no sean tarjetas de crédito, como pueden ser monederos electrónicos y otros intermediarios de pagos en línea.
- Investigar las páginas que se utilizarán para comprar productos y servicios, o para jugar online. En la actualidad, es mucho más fácil hacerlo gracias a las redes sociales en donde los mismos usuarios agregan información y comentarios.
- No precipitarse en la elección ni en la compra. Elegir un momento en el que se tenga el tiempo suficiente para navegar, elegir y pagar de la forma que se desee.
- Aprovechar las temporadas de descuentos masivos como Black Friday y Hot Sale, que es cuando se encontrarán mejores ofertas y rebajas de precios, en especial si se desea comprar algo más caro.
- Leer los Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad de la página que se utilizará para comprar. En caso de tener que hacer un reclamo, se estará al tanto de los detalles más importantes.
- Considerar el costo adicional del envío y embalaje. En la actualidad, las plataformas de comercio electrónico ofrecen más de una forma de envío con distintos costos.
EL MERCADO MÁS ACTIVO
España se ha convertido en el mercado más caliente de Europa en todo lo referido al comercio electrónico. Esta situación ya había sido adelantada por los analistas expertos en ecommerce hace un año, pero la predicción se cumplió antes de lo esperado.
De hecho, se cree que esta tendencia seguirá creciendo durante el resto del año. Los líderes son AliExpress y Amazon que han sabido hacer las cosas muy bien, pero los que realmente los han impulsado son los consumidores con su decisión de aumentar la cantidad de compras que realizan online.
Por otro lado, con su alianza con el Corte Inglés y la apertura de una tienda física, AliExpress ha tomado la delantera, al menos por un tiempo. No hay duda de que Amazon desarrollará también nuevas estrategias para continuar conquistando a los consumidores españoles.
