Cobrar por poner mantel en la mesa en concepto de "servicio de lavandería" es el "último y más disparatado abuso" detectado por FACUA-Consumidores en Acción en bares y restaurantes. 1,75 euros por comensal es lo que cobraron en un establecimiento a dos clientes, según ha denunciado un usuario a través de Twitter. "Se trata de una práctica tan ilegal y absurda como que cobraran un extra por limpiar la mesa, por que los vasos no estuviesen sucios o por el afilado de los cuchillos", ha advertido el portavoz de la asociación, Rubén Sánchez.
"Lamentablemente, en el sector de la hostelería hay establecimientos que cometen una larga lista de abusos ante los que los usuarios deben estar en guardia, denunciar y, por supuesto, negarse a abonar conceptos que supongan una vulneración de la legislación", ha señalado Sánchez, que recopiló 32 de ellos en un capítulo de su libro Timocracia, editado por FACUA y su Fundación.
Cobrar un extra cuando se pide hielo para un refresco, incluir los cubiertos en la factura o exigir el pago de un donativo para la limpieza de los baños son otros de los abusos más surrealistas denunciados por FACUA. Junto a ellos, otros mucho más habituales, como no incluir las bebidas en la carta para cobrar precios desproporcionados por ellas o indicar que la carne, el pescado y el marisco tienen "precios según mercado", sin aclarar cuáles son.
Y todavía hoy hay bares y restaurantes, según la plataforma de consumidores, cuyas listas de precios indican que no está incluido el IVA, "una práctica expresamente prohibida por la normativa de defensa de los consumidores, que obliga a indicar siempre precios finales, incluidos impuestos, sin que los usuarios tengan que realizar ninguna operación matemática para averiguarlos", ha recordado el portavoz.
En cuanto a los suplementos por servir en mesa en los establecimientos donde también se puede beber y comer en la barra, "son legales, pero siempre que la carta desglose los precios de cada producto en función de donde se sirvan", ha señalado Sánchez. "Lo que no está permitido es limitarse a indicar que hay que pagar un tanto por ciento más".
Junto a los abusos relacionados con los precios, FACUA también ha advertido de los platos trampa, consistentes en ofrecer un tipo de carne o pescado y servir otra especie, más barata: lenguado que en realidad son acedías, calamar que no es más que pota o carne de buey que es de vaca. Igualmente, son muchos los casos en que las cartas muestran fotografías de los platos que no tienen nada que ver con la realidad, algo que ocurre especialmente en algunas grandes cadenas de establecimientos.
Hola!A un amigo le han cobrado un extra por tener mantel la mesa (sin ensuciar nada).¿Es esto legal?.Gracias @RubenSanchezTW @facua pic.twitter.com/5OWE5nKgz4
— raul tuitero™ (@raulgaldon) 18 de agosto de 2017
